Collectivités concédantes – Enquête de satisfaction 2024
Collectivités concédantes – Enquête de satisfaction 2024
Étape
1
sur
7
14%
Pour répondre toujours plus précisément à vos attentes, nous souhaitons recueillir votre avis sur la qualité de nos services. Ce questionnaire ne vous prendra pas plus de 5 minutes à compléter, d’avance merci pour votre contribution.
Collectivité concernée
*
Prénom et Nom
*
Prénom
Nom
Qualité / fonction
*
Votre image de R-GDS
D’une manière générale, l’image que vous avez de R-GDS est
*
Très positive
Assez positive
Assez négative
Très négative
Dans l'ensemble, êtes-vous satisfait des services fournis par notre entreprise en tant que distributeur de gaz naturel/biométhane dans votre commune ?
*
Très satisfait
Assez satisfait
Pas tellement satisfait
Pas du tout satisfait
Vos relations avec R-GDS
Et plus précisément, êtes-vous satisfait de :
La qualité des échanges avec vos interlocuteurs R-GDS
*
Très satisfait
Assez satisfait
Pas tellement satisfait
Pas du tout satisfait
Ne sait pas / Non concerné
Pourquoi ?
La qualité du service en termes de fiabilité, disponibilité et sécurité
*
Très satisfait
Assez satisfait
Pas tellement satisfait
Pas du tout satisfait
Ne sait pas / Non concerné
Pourquoi ?
La réactivité de R-GDS dans le traitement de vos demandes
*
Très satisfait
Assez satisfait
Pas tellement satisfait
Pas du tout satisfait
Ne sait pas / Non concerné
Pourquoi ?
L’accompagnement de vos projets énergétiques
*
Très satisfait
Assez satisfait
Pas tellement satisfait
Pas du tout satisfait
Ne sait pas / Non concerné
Pourquoi ?
L’information transmise par R-GDS lors des travaux dans votre commune
*
Très satisfait
Assez satisfait
Pas tellement satisfait
Pas du tout satisfait
Ne sait pas / Non concerné
Pourquoi ?
La coordination de ces travaux avec vos contraintes et impératifs
*
Très satisfait
Assez satisfait
Pas tellement satisfait
Pas du tout satisfait
Ne sait pas / Non concerné
Pourquoi ?
Notre accompagnement vers la transition énergétique
Comment qualifierez-vous l’engagement de R-GDS pour la transition énergétique du territoire ?
*
Très bon
Plutôt bon
Plutôt faible
Très faible
Ne sait pas
Pourquoi ?
Plus précisément, comment jugez-vous R-GDS sur le niveau d'information fourni sur ses engagements pour la transition énergétique pour le territoire ?
*
Très bon
Plutôt bon
Plutôt faible
Très faible
Ne sait pas
Pourquoi ?
Plus précisément, comment jugez-vous R-GDS sur son accompagnement à la transition énergétique de votre collectivité ?
*
Très bon
Plutôt bon
Plutôt faible
Très faible
Ne sait pas
Pourquoi ?
En matière de transition énergétique, quelles sont vos attentes vis-à-vis de R-GDS ?
*
Accompagnement et conseils
Promotion des énergies renouvelables (biométhane, hydrogène)
Plus d’informations sur R-GDS, ses activités et ses projets
Accompagnement et conseils auprès des habitants
Soutien aux projets communaux
Ne sait pas
Autre
Veuillez préciser
Vos souhaits d'information
Souhaiteriez-vous que R-GDS vous aide à communiquer sur l'énergie gaz dans votre commune auprès de vos administrés ?
*
Oui, en réunion publique
Oui, via des articles sur le site internet de la commune
Oui, via des articles dans le bulletin communal
Oui, via des posts sur les réseaux sociaux
Oui, via des courriers d’information
Non
Quels seraient les sujets que vous souhaiteriez que nous abordions ?
*
L’interdiction d’installer une chaudière fioul
Les différents équipements gaz (chaudière THPE, PAC hybride gaz)
Les aides 2024 à la rénovation énergétique
Le tri des biodéchets
Le gaz vert / biométhane
Autre sujet
Veuillez préciser
Avez-vous des remarques complémentaires ou des suggestions à formuler ?
Souhaitez-vous que nous donnions suite à vos commentaires ?
*
Oui
Non
Indiquez-nous comment vous contacter.
E-mail
Téléphone
RGPD
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J’accepte la politique de confidentialité.
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